MRT Officer

Functie

Als MRT Officer kom je terecht in de operationele afdeling en rapporteer je aan de Teamleader Technical Department. Samen met jouw collega’s ben je verantwoordelijk voor het realiseren van hoge klantentevredenheid en het onder controle houden van de kosten voor reparaties, onderhoud en banden . In jouw rol heb je dagelijks contact met onze klanten, bestuurders en leveranciers

Je beoordeelt en borgt de werken, uitgevoerd onder waarborgen of coulance, volgens de geldende afspraken. Je voert controle uit op inkomende expertiseverslagen en stuurt waar nodig bij.

De voornaamste taken van deze functie zijn de volgende:

• Beoordelen en afhandelen van aanvragen voor onderhoud, reparaties en banden aan personenwagens en lichte bedrijfswagens
• Adviseren van de onderhoudsleverancier bij het stellen van diagnoses en het oplossen van storingen
• Uitsturen van expertise-opdrachten wanneer de verantwoordelijkheid van het technisch defect onduidelijk is
• Maken van kosteninschatting voor onderhoudsprovisies
• Adviseren van bestuurders omtrent het onderhoud van de leasewagen
• Zorgdragen voor de typedocumenten die nodig zijn bij het uitvoeren van de job en het actualiseren ervan
• In kaart brengen van de procesflow op de afdeling en het up-to-date houden er van
• Met je kritische blik breng je gevraagd en ongevraagd advies uit aan de Teamleader Technical Department .
• Controle op inkomende expertiseverslagen
• Opstellen van uitgaanden communicatie naar klant en leverancier.

Jouw profiel

Onze kernzin “People with Drive” is op jou helemaal van toepassing. Daarnaast ben je thuis in Automechanica, ofwel door je opleiding, ofwel door jouw reeds opgedane werkervaring. Je werkt nauwgezet en je hebt reeds een eerste administratieve werkervaring en ervaring in teamwork.

• Vlotte kennis (mondeling én schriftelijk) van het Nederlands en Frans
• Je beschikt over de sterke communicatieve vaardigheden , en als teamspeler bent u ook bereid uw kennis te delen met de collega’s.
• Je bent organisatorisch sterk en zeer planmatig ingesteld, met een grote zin voor verantwoordelijkheid.
• Je bent in staat mee te denken met en meerwaarde te bieden aan de afdeling, die mee evolueert met de sterke expansie van onze bedrijven. In die zin beschik je over een open geest en kan je steeds het overzicht bewaren.
• Strategisch denken zit in je genen.
• Je bent ICT-minded en kan vlot om met het MS-office pakket.

• De noden van een (potentiële) klant analyseren in termen van uitvoerbaarheid en rendabiliteit
• Dossiers behandelen of ze aan de betreffende dienst overmaken (geschillen, ...)
• Marktontwikkelingen en marktpotentieel onderzoeken en identificeren (prijzen, technisch karakter, reglementering, ...)
• De technische voortgang en de uitvoering volgens overeenkomst van het project opvolgen en controleren
• Een klanten- of prospectenbestand uitwerken
• Meewerken aan de inbedrijfstelling van de uitrusting of installaties bij de klant
• Technische en financiële oplossingen ontwikkelen en uitwerken in bestekken, voorontwerpen, lastenboeken, offertes, prijsopgaven
• Met de klant onderhandelen over de technische en financiële oplossingen
  Afspraken contractueel vastleggen
• De gegevens over de activiteiten van de dienst of de organisatie opvolgen en analyseren
  Een vooruitgangstraject voorstellen
• Leveranciers of dienstverleners selecteren
  Onderhandelen over contractvoorwaarden
  De geleverde diensten of producten controleren
• De uitvoering van het project afstemmen op studies, productie en logistiek
  De noodzakelijke aanpassingen vastleggen
• De relatie met de klant onderhouden
  De klant technische bijstand verlenen
• De technische, economische, … informatie en de reglementering opvolgen en actualiseren

Aanbod

Welke troeven krijg je in ruil?

• Een uitdagende en gevarieerde job in een bedrijf dat continu groeit & marktleider is. Je leert iedere dag bij en kan steeds rekenen op de hulp van je collega’s.
• Een competitief loon aangevuld met extralegale voordelen .
• Een warme en collegiale werksfeer : reken maar op leuke koffiebabbels en personeelsfeesten! Wil je een glimp opvangen van hoe knallend onze personeelsfeesten zijn? Bekijk dan zeker de video hieronder

• Een goede werk-privébalans : wij willen dat je optimaal kan genieten van je job en privéleven.
• Een open en eerlijke werkomgeving waarin je de mogelijkheid hebt om door te groeien of binnen één van onze andere afdelingen aan de slag te gaan. Met onze unieke strategie in Europa ben je verzekerd van werkzekerheid !